Milhões de pessoas já se beneficiaram das ideias perspicazes sobre relações humanas ensinadas pelo instituto Dale Carnegie Training ao longo de mais de 100 anos. Agora é a sua vez.

Você já saiu de uma reunião se sentindo inseguro, como se estivesse perdendo espaço? Você acredita que seu trabalho teria resultados melhores se os outros compreendessem plenamente sua visão?

O que acontece é que a maioria das pessoas ou é muito passiva ou muito agressiva no ambiente profissional e, assim, acaba nunca obtendo o apoio, o reconhecimento, o respeito ou os resultados que deseja.

Após anos de estudo, Dale Carnegie descobriu que a melhor maneira de ser bem-sucedido e criar um bom ambiente de trabalho é se colocar e agir de um modo seguro e confiante, ou seja, ser assertivo.

Este livro ensinará você a se comunicar de forma clara e firme usando cinco habilidades essenciais que todos podem adquirir: o desenvolvimento da afinidade, a curiosidade, a comunicação, a ambição e a resolução de conflitos.

Com essas novas habilidades, você estará um passo à frente no caminho para um novo nível de realização profissional e pessoal.